NUOTTA-webinaari 9.5.2023: Asiakaslähtöinen liiketoiminnan kehittäminen
Suorituksen vaatimukset
Webinaarin sisältö:
Webinaarin sisältö:
Asiakaslähtöinen liiketoiminnan kehittäminen – palvelumuotoilu tarjoaa keinot
Miksi jokainen yritys tarvitsee palvelumuotoilua? Miten puheet asiakaslähtöisyydestä muutetaan aidosti asiakaslähtöiseksi toiminnaksi? Miten asiakas tuodaan yritystoiminnan ja kehittämisen keskiöön, ja millaisia hyötyjä siitä voidaan saada?
00:00 Ohjelman avaus: NUOTTA-hankkeen esittely Anna-Mia Myllykagas, TechVilla Oy
05:10 Miksi jokainen yritys tarvitsee palvelumuotoilua? Sofia Forsberg & Johanna Säynäjäkangas, Qaswua Design & Development Oy
38:00 Palvelumuotoilun käytännön toteutuksia Sanna Helttunen, Kreapal Design Oy